Politică de confidențialitate

1. Cine suntem

Aerom Products SRL, cu sediul în România, operează site-ul https://www.aeromproducts.ro. Suntem operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site.

Contact: contact@aeromproducts.ro  ·  0729 959 039

2. Ce date colectăm și de ce

Formularul de comandă

Când plasezi o comandă, colectăm:

• Nume și prenume — pentru a te identifica și a procesa comanda
• Număr de telefon — pentru a te contacta cu detalii de livrare
• Localitate / județ — pentru estimarea costului și timpului de livrare
• Adresă de email (opțional) — pentru a-ți trimite confirmarea comenzii
• Produsele dorite și observații — pentru procesarea comenzii

Temeiul legal: executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — datele sunt necesare pentru a putea onora comanda ta.

Unde sunt stocate: datele comenzii (nume, telefon, localitate, email, produsele dorite și observațiile) sunt salvate într-o bază de date găzduită de Cloudflare (Cloudflare D1), accesibilă exclusiv echipei Aerom Products printr-un panou intern protejat cu autentificare. Anterior, comenzile erau doar transmise prin notificare internă, fără stocare.

Datele tehnice de navigare

Site-ul este găzduit pe Cloudflare Pages. Cloudflare poate colecta automat date tehnice (adresă IP anonimizată, browser, sistem de operare) în scopuri de securitate și performanță, conform politicii Cloudflare. Noi nu accesăm aceste date individual.

3. Cum folosim datele

• Procesarea și confirmarea comenzilor
• Contactarea ta pentru detalii de livrare sau clarificări
• Trimiterea emailului de confirmare (dacă ai furnizat adresa)

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale unor terți în scopuri de marketing.

4. Cui transmitem datele

Datele tale sunt accesate exclusiv de echipa Aerom Products și de următorii procesatori tehnici, strict pentru furnizarea serviciului:

• Cloudflare Inc. — găzduire site, funcții de backend și baza de date a comenzilor (SUA, conform Privacy Shield / SCCs)
• Telegram Messenger Inc. — notificări interne pentru echipa noastră (nu primesc datele tale direct)
• Brevo SAS — trimiterea emailului de confirmare (UE, dacă ai furnizat adresa de email)

5. Cât timp păstrăm datele

Datele din comenzi sunt păstrate pe durata necesară procesării și în conformitate cu obligațiile legale contabile (5 ani conform legislației române). Emailurile de confirmare sunt păstrate de Brevo conform propriilor politici (poți solicita ștergerea oricând).

Comenzile care nu au dus la o tranzacție (solicitări neconcretizate) sunt șterse din baza de date după maximum 12 luni de la data primirii. Poți cere ștergerea mai devreme, la adresa de contact de mai jos.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să:

• Accesezi datele pe care le deținem despre tine
• Rectifici datele inexacte
• Ștergi datele („dreptul de a fi uitat"), în limitele obligațiilor legale
• Restricționezi prelucrarea în anumite circumstanțe
• Portabilizezi datele (să le primești într-un format structurat)
• Obiectezi la prelucrare

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la contact@aeromproducts.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

7. Cookie-uri și stocare locală

Site-ul nu setează niciun cookie — nici propriu, nici de la terți. Nu folosim cookie-uri de tracking, remarketing sau reclame.

Pentru ca site-ul să funcționeze, browserul tău păstrează local trei valori (localStorage), care nu părăsesc niciodată dispozitivul și nu sunt trimise nicăieri:

• coșul de cumpărături — produsele adăugate, ca să nu se piardă între pagini
• tema aleasă — variantă luminoasă sau întunecată
• anunțul închis — ca banda promoțională să nu reapară după ce ai închis-o

Separat, măsurăm anonim câteva acțiuni pe site (pagină de produs vizitată, adăugare în coș, apăsarea unui buton de telefon, WhatsApp sau trimitere formular). Se înregistrează exclusiv tipul acțiunii, adresa paginii și momentul — fără cookie, fără adresă IP și fără vreun identificator care să te lege de o vizită anterioară. Cifrele rezultate sunt totaluri, nu profiluri, și nu pot fi asociate unei persoane.

Fiindcă nimic din cele de mai sus nu prelucrează date cu caracter personal, nu îți cerem consimțământ și nu afișăm o bandă de cookie-uri: nu ai ce alege, pentru că nu există nimic neesențial de refuzat. Poți șterge oricând valorile locale din setările browserului.

8. Securitate

Toate conexiunile sunt criptate HTTPS. Datele din formulare sunt transmise direct către sistemele noastre securizate și nu sunt stocate în browsere sau servere nesecurizate.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la adresa https://www.aeromproducts.ro/confidentialitate. Modificările semnificative vor fi comunicate prin afișare vizibilă pe site.